INDILMA

Indilma, nom typiquement sénégalais qui signifie « amène-moi » en français, est un service de livraison express qui s’étend sur Dakar, sa banlieue et les 14 régions du Sénégal.

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MISSIONS ACCOMPLIES

INDILMA est une solution de distribution express à Dakar et dans les 14 régions du Sénégal.

Grâce à INDILMA offrez la possibilité à vos Fans ou clients de recevoir gratuitement vos CDs, tickets d’évènements, livres etc. partout au Sénégal et dans les 24 heures.

UNE AUTRE VISION DE LA LIVRAISON

INDILMA est une innovation redonnant un sens plus profond à la livraison devenant ainsi l’intermédiaire entre les consommateurs et les producteurs, entre les artistes et leurs fans…

INDILMA est beaucoup plus qu’un service, c’est aujourd’hui une collaboration entre les artistes et leur public, un nouveau moyen pour les artistes de rendre accessible leur œuvre et pour le public de soutenir leur artiste.

INDILMA AUJOURD’HUI UNE ORGANISATION SOUPLE ET REACTIVE

INDILMA s’appuie sur une organisation à trois niveaux, favorisant les synergies entre ses entités, la collaboration avec les autres activités d’INDILMA, l’écoute des clients et l’élaboration d’une offre adaptée à leurs besoins.

L’OFFRE INDILMA : UN SERVICE DE GESTION COMPLET

De la prise de commande à la livraison, un Customer service est mis à disposition afin d’assurer la satisfaction client tout en mettant en avant rapidité, efficacité et qualité des services.

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UN OBJECTIF : LA SATISFACTION DU CLIENT

De la prise de commande à la livraison, un Customer service est mis à disposition afin d’assurer la satisfaction client tout en mettant en avant rapidité, efficacité et qualité des services.

Confirmant sa volonté de différenciation par la qualité de service, INDILMA met en œuvre une stratégie ambitieuse de gestion de la relation client, reposant sur des principes simples : chaque client a un interlocuteur unique qui, en tant que responsable de la relation, doit être proactif vis-à-vis du client et qui a capacité à mobiliser les ressources internes nécessaires pour satisfaire ses besoins et demandes, exprimés clairement ou de manière latente.

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Une équipe de professionnels spécialisés dans la livraison de plis et de colis sur Dakar et partout au Sénégal.

Sur Dakar et les régions

Centralisée essentiellement sur Dakar, l’efficacité d’Indilma ne s’arrête pas là : elle s’étend sur l’ensemble du territoire national sénégalais !

2h30mn

Les dispatchers Indilma sont chargés de localiser le coursier le plus proche pour un enlèvement et une livraison ultra-rapide en toute sécurité.
Choisissez simplement le mode de livraison parmi nos 3 vitesses proposées, NORMAL, EXPRESS ou FLASH, pour des colis délivrés entre 30 minutes et 2h30 !

Adaptés à chaque besoin

Indilma met à votre disposition son parc complet de véhicules : motos, véhicules légers ou utilitaires, pour garantir ses délais de livraison, peu importe la taille de votre colis !
Besoin d’un véhicule spécifique ? Vous pouvez choisir vous-même le véhicule ou faire appel à notre expertise pour vous proposer celui qui sera le plus adapté !